根据新规定，宽带提供商必须在客户完成购买之前提供有关其网络技术的详细信息。
Ofcom推出了新指南，以确保宽带提供商提供有关其服务背后技术的清晰准确的信息。这一变化旨在解决由于行业对“光纤”一词使用不一致而造成的混乱。根据新规定，提供商必须使用“全光纤”、“部分光纤”、“铜”或“电缆”等特定术语来描述其网络技术，而不再使用模糊的“光纤”一词。此举将帮助消费者通过准确了解他们所订购的宽带服务类型做出更明智的选择。
Ofcom 的新准则要求在消费者完成购买之前向其提供这些技术信息。无论是亲自、通过电话还是在线注册，都必须向客户提供他们正在考虑的宽带服务的底层网络技术的明确详细信息。这可确保潜在买家充分了解他们所承诺的内容，从而降低误解和不满的风险。
Ofcom 还要求宽带提供商更详细地解释其服务中使用的技术。这些信息应该易于访问，通常通过链接，让消费者更好地了解他们的宽带服务需要什么。通过实施这些措施，Ofcom 旨在提高透明度并确保消费者充分了解他们选择的宽带技术。
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